Política de Privacidade

1. Introdução

A Carminati Medicina Felina está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, site e aplicativo móvel.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento;
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail;
• Dados dos animais: nome, espécie, raça, idade, histórico médico, vacinas, exames e tratamentos;
• Dados de acesso: informações de login, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador;
• Dados financeiros: informações necessárias para faturamento e pagamentos.

3. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestar serviços veterinários e acompanhar a saúde do seu animal;
• Agendar consultas, exames e procedimentos;
• Enviar lembretes de vacinas, retornos e medicações;
• Comunicar informações importantes sobre o tratamento do seu pet;
• Emitir notas fiscais e processar pagamentos;
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Suas informações podem ser compartilhadas com:

• Laboratórios parceiros: para realização de exames;
• Prestadores de serviços: processadores de pagamento, serviços de hospedagem;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, controle de acesso, firewalls e monitoramento contínuo de nossos sistemas.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais. Os prontuários veterinários são mantidos conforme exigido pela legislação vigente do Conselho Federal de Medicina Veterinária (CFMV).

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site e aplicativo podem utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Aplicativo Móvel

O aplicativo Carminati Felinos coleta dados necessários para seu funcionamento, incluindo credenciais de acesso e informações sobre seus animais. Utilizamos armazenamento seguro no dispositivo para proteger suas informações de login.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio de nosso site, aplicativo ou e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.